黑龍江省市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范殯葬領(lǐng)域價格行為的提醒函

日期：2025-04-01 19:50 來源：黑龍江省市場監(jiān)督管理局　

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各殯葬行業(yè)經(jīng)營者：

2025年清明節(jié)將至,，為確保廣大群眾清明祭掃活動有序進行,，維護殯葬服務(wù)、殯葬用品市場秩序穩(wěn)定,，省市場監(jiān)管局提醒各殯葬行業(yè)經(jīng)營者嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國反壟斷法》《殯葬管理條例》《黑龍江省殯葬管理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章,，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,，主動履行社會責(zé)任,，不得利用行業(yè)特殊性侵害逝者家屬權(quán)益。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定

殯葬服務(wù)收費項目,、收費范圍、收費標(biāo)準(zhǔn),、計費單位,、收費依據(jù)、減免政策,、服務(wù)流程,、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報電話等信息應(yīng)逐一列明，不得模糊表述,，?并在經(jīng)營場所顯著位置通過設(shè)置公示欄,、電子屏、價格手冊等方式清晰標(biāo)示,，不得在標(biāo)價之外收取未予標(biāo)明的費用,。要將殯葬基本服務(wù)和延伸服務(wù)內(nèi)容及收費予以明顯區(qū)分。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行政府定價,、政府指導(dǎo)價

對實行政府定價、政府指導(dǎo)價的殯葬服務(wù)收費及價格,，殯葬行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費、擅自設(shè)立項目收費,、分解項目收費,、重復(fù)收費、擴大范圍收費,、改變收費頻次和計費方式,。

三、禁止不正當(dāng)價格行為

對于實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù),，殯葬行業(yè)經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價格行為：

①謊稱服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價的,；

②以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算,；

③提供服務(wù)時使用欺騙性或誤導(dǎo)性語言,、文字、數(shù)字,、圖片,、視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息的；

④無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾的,；

⑤其他違反價格法律法規(guī)和規(guī)章的,。

不得違反公平自愿原則以任何形式捆綁、分拆,、搭售,、強制銷售商品或提供服務(wù)。

不得以推銷延伸服務(wù)項目為目的隱瞞殯葬基本服務(wù)，限制喪屬自帶合法殯葬用品,。

各殯葬行業(yè)經(jīng)營者請按照提醒函要求,，認(rèn)真開展自查自糾，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,。廣大群眾如發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)經(jīng)營違法行為,，可撥打12315電話或通過全國12315平臺進行投訴舉報。全省各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對殯葬服務(wù)經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查,，密切關(guān)注殯葬服務(wù)價格收費等投訴舉報信息,。對經(jīng)提醒告誡仍不整改、群眾反映強烈的違法違規(guī)行為,，一經(jīng)查實,，將依法從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重或影響惡劣的,，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照,，將違法信息納入國家企業(yè)信用信息平臺并向社會公示。

黑龍江省市場監(jiān)督管理局

2025年4月1日

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