齊齊哈爾市人社系統(tǒng)打造一流營商環(huán)境

日期：2025-04-10 13:37 來源：齊齊哈爾市政府

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在“十四五”規(guī)劃縱深推進之際,，齊齊哈爾市人社系統(tǒng)把優(yōu)化營商環(huán)境作為服務(wù)齊齊哈爾市高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù),，通過制度創(chuàng)新、流程再造,、服務(wù)升級等系列改革舉措,，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平,，把改革創(chuàng)新作為優(yōu)化營商環(huán)境的最現(xiàn)實、最有效手段,，強力推進,、狠抓落實，取得一定成效,。

2024年齊齊哈爾市優(yōu)化營商環(huán)境專項行動半年講評會議后,，人社系統(tǒng)迅速召開分析會，盤點工作任務(wù)和數(shù)據(jù)指標(biāo),，緊盯影響和制約高質(zhì)量發(fā)展的問題短板,，不斷自我加壓、自覺拉高標(biāo)準(zhǔn),，拿出剛性措施,、開展靶向攻關(guān)、深度開拓創(chuàng)新,?？偨Y(jié)歸納運用“8個創(chuàng)新法”，明確創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),、創(chuàng)新思路,、創(chuàng)新方法和創(chuàng)新途徑，全方位梳理業(yè)務(wù)流程,，“頭腦風(fēng)暴”謀點子,、找路子，挖掘創(chuàng)新點位100余個,，逐個可行性推演和實踐模擬,。針對32個優(yōu)質(zhì)項目，制定了操作性,、針對性強的工作方案,，按照時間節(jié)點倒排工期、掛圖作戰(zhàn),、壓茬推進。經(jīng)過6次內(nèi)部評審,、4次聯(lián)合評審,，上報28項落實效果好、推廣程度高的項目，省級一輪審核通過10項,、二輪審核通過6項,。其中“AI政策智詢官”項目，作為人工智能在全省人社系統(tǒng)首次應(yīng)用,，得到省級部門高度認(rèn)可,，入選全省數(shù)字政府特色成果應(yīng)用案例。

打造齊齊哈爾市惠企利民服務(wù)新模式,。近年來,，人社部門主動精準(zhǔn)對接，強化勞動用工保障,。建成全省首家人力資源產(chǎn)業(yè)園,、就業(yè)崗位推薦官工作室，舉辦招聘活動800余場,，服務(wù)勞動者200萬人次,；組建人社服務(wù)專員隊伍，為802戶企業(yè)上門解決用工問題1515個,；公共就業(yè)服務(wù)效能顯著提升,，在全省第三屆公共就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)競賽中獲得團體賽第一名；2024年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)5.73萬人,，連續(xù)三年全省綜合型城市排名第一,，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率始終保持全省最低。同時,，人社部門加速政策兌現(xiàn),，助力企業(yè)紓困解難。實施“免申即享”舉措,，推動惠企政策及時,、準(zhǔn)確落地，受到全國人大常委會執(zhí)法檢查組充分肯定,。連續(xù)三年全省首家實施援企穩(wěn)崗,，為9211戶企業(yè)發(fā)放補貼1.66億元；采取“無感”方式階段性降低費率,，為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)9.85億元,，大幅壓縮企業(yè)用工成本。

齊齊哈爾市人社系統(tǒng)還優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，提升市場主體滿意度,。實施高頻業(yè)務(wù)下沉、高效辦成一件事等舉措,，政務(wù)事項即辦率和政務(wù)服務(wù)好評率達(dá)到100%,。組織系統(tǒng)“比武練兵”，干部業(yè)務(wù)能力大幅提升，7人代表我省參加全國比武練兵大賽,，2人獲得全國人社知識通稱號,，取得歷史性突破。創(chuàng)新打造“龍薪碼”,，暢通勞動者投訴舉報渠道,，勞動保障監(jiān)察結(jié)案率和勞動爭議仲裁結(jié)案率始終保持100%，連續(xù)6年全省保障農(nóng)民工工資支付考核A級,，以人社工作新成效助推鶴城營商環(huán)境新發(fā)展,。

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