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工作人員為群眾辦理業(yè)務。記者 張翎攝
“這個卡片雖然不大,但在辦理個體轉企業(yè)營業(yè)執(zhí)照時幫我解決了大難題。政務服務中心的這項舉措真的太便民了。”為破解企業(yè)群眾辦事“反復跑、咨詢難”等問題,全方位構建高效政務服務新模式,日前,齊齊哈爾市克東縣政務服務中心在全省創(chuàng)新推出了“助企服務卡”。作為首批體驗者,黑龍江文輝建筑有限責任公司負責人劉女士告訴記者,原本需要半天時間辦結的業(yè)務,有了“助企服務卡”只需1個小時,讓她切身感受到“政策有溫度、服務有速度”。
劉女士告訴記者,她撥打了卡片上的企業(yè)服務專線,工作人員一次性告知所需手續(xù),第二天,她來到克東縣政務服務中心企業(yè)設立窗口,“政務專員”熱情接待,全程“一對一”陪同辦理手續(xù),并免費送上價值680元的“惠企大禮包”,內(nèi)含公章、法人名章、財務章、發(fā)票章、稅務U-Key、營業(yè)執(zhí)照正副本和致企業(yè)的一封信,實現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”,辦事“零障礙、少跑腿”。
據(jù)政務服務中心負責人介紹,“助企服務卡”以二維碼為載體,梳理整合涉企服務事項清單,可實現(xiàn)“一碼通辦”,讓企業(yè)足不出戶即可獲取全流程服務指引。同時,他們?yōu)槊考移髽I(yè)精準匹配一名政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的“政務專員”,建立“一對一”長效對接機制,實現(xiàn)服務全覆蓋。“政務專員”充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為企業(yè)提供從注冊登記到政策申報、從證照辦理到惠企政策落實的全流程幫辦服務。通過主動介入、靠前指導,幫助企業(yè)少走彎路,節(jié)約時間成本,切實解決企業(yè)在設立、運營、發(fā)展中的痛點難點問題,助力企業(yè)“輕裝上陣”、健康發(fā)展。
下一步,政務服務中心將持續(xù)優(yōu)化助企服務模式,全力為企業(yè)清障、搭臺、紓困、護航,撬動營商環(huán)境“大變革”,為企業(yè)發(fā)展減負賦能,為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。(楊鴻燕 記者 張翎)