牡丹江市委書記張國軍到市信訪局參加信訪接待日活動

日期：2025-07-03 12:35 來源：牡丹江市政府

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7月2日，牡丹江市委書記張國軍到市信訪局參加信訪接待日活動，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決群眾反映的問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面推進(jìn)信訪工作法治化，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情做好群眾信訪工作，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。

接訪中，張國軍與來訪群眾深入交流，認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，現(xiàn)場與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分析問題癥結(jié)，研究解決辦法，明確責(zé)任單位和辦理時限，全力推動問題解決。

張國軍強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門的群眾工作，事關(guān)群眾切身利益、關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定。各地各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的小事當(dāng)作自己的大事，對來訪群眾反映的合理訴求有問必答、有疑必釋，做到“事事有回音、件件有著落”，持續(xù)提高人民群眾獲得感幸福感安全感。

張國軍強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持信訪工作“三到位一處理”原則，努力做到群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。要堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式化解信訪突出問題，加強(qiáng)分析研判，分清性質(zhì)、明確途徑、實(shí)質(zhì)化解。要把信訪工作納入“四個體系”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，健全考評機(jī)制，對群眾反映的問題主動認(rèn)領(lǐng)、積極解決。要全面提升信訪工作質(zhì)效，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、跟蹤督辦，千方百計抓化解個案，舉一反三抓類案治理，把矛盾糾紛化解在萌芽，把群眾合理訴求解決在基層，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

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