齊齊哈爾市富裕縣打造獨(dú)具特色的關(guān)愛服務(wù)品牌

日期：2025-07-04 14:00 來源：齊齊哈爾市政府

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齊齊哈爾市富裕縣堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量推進(jìn)，將特殊群體關(guān)愛工作納入重點(diǎn)民生工程，有效兜牢特殊關(guān)愛照護(hù)對象基本生活需求和安全底線，精心打造獨(dú)具特色的“富裕牽掛、牽手行動(dòng)”關(guān)愛服務(wù)品牌。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。齊齊哈爾市富裕縣高位統(tǒng)籌推進(jìn)，成立由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的全縣特殊照護(hù)人群服務(wù)工作專班，制定《富裕縣特殊關(guān)愛照護(hù)人群服務(wù)工作實(shí)施方案》，召開特殊關(guān)愛照護(hù)人群服務(wù)工作專題工作部署會(huì)，組織構(gòu)建“縣專班—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管委會(huì)）工作小組—村（社區(qū)）網(wǎng)格”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，全面部署了全面摸清照護(hù)服務(wù)人群底數(shù)、建立臺(tái)賬、搭建結(jié)對幫扶機(jī)制、定期走訪關(guān)愛幫扶、多元政府救助以及鏈接慈善、社會(huì)力量參與等多種工作舉措。

精準(zhǔn)摸排底數(shù)，動(dòng)態(tài)分類管理。齊齊哈爾市富裕縣精準(zhǔn)界定特殊群體范圍，將其分為“政策保障需求類”和“日常行為關(guān)注類”，涵蓋低保對象、特困供養(yǎng)人員、獨(dú)居失能老人、困境兒童、脫貧人口等共26類人群。以村（社區(qū)）為基本單元，組織民政專干、網(wǎng)格員、志愿者等開展全面摸排，累計(jì)走訪登記特殊群體16049人，分類建立臺(tái)賬，并完成“一人一檔”建檔4986份。依托“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段，結(jié)合人口流動(dòng)、政策調(diào)整等情況，每季度動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)，目前已動(dòng)態(tài)調(diào)整人員信息1667人次，確保底數(shù)精準(zhǔn)、不漏一人。

整合社會(huì)資源，提升關(guān)愛質(zhì)效。齊齊哈爾市富裕縣積極深挖并鏈接各類社會(huì)資源，不斷壯大幫扶力量。鼓勵(lì)村（社區(qū)）培育發(fā)展本地社區(qū)社會(huì)組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，廣泛動(dòng)員本地鄉(xiāng)賢、愛心人士、普通居民參與志愿服務(wù)，協(xié)助落實(shí)政府救助政策。統(tǒng)籌村“兩委”成員、網(wǎng)格員、志愿者等力量，為特殊群體確定結(jié)對幫扶責(zé)任人共437人，明確探訪頻次與方式，已累計(jì)開展探訪服務(wù)2378人次。梳理建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)幫扶資源清單，積極鏈接公益社會(huì)組織提供支持。目前，已對接公益社會(huì)組織4家，開展公益幫扶活動(dòng)15次。

聚焦問題癥結(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。針對工作推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題，縣民政局自6月11日起，組織業(yè)務(wù)骨干逐個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開工作推進(jìn)會(huì)議，就排查對象不精準(zhǔn)、保障措施不全面、臺(tái)賬建立有漏點(diǎn)等問題，逐一進(jìn)行指正并提出針對性解決方案。重點(diǎn)檢查了特殊群體臺(tái)賬建立情況，抽查部分個(gè)人檔案，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理。同時(shí)，督查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管委會(huì)、村（社區(qū)）社會(huì)幫扶資源清單建立情況，確保從慈善組織、愛心企業(yè)的鏈接到個(gè)人幫扶的具體措施均列入幫扶清單事項(xiàng)。此外，還通過抽樣方式，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）特殊群體家中進(jìn)行實(shí)地走訪，查看群眾幫扶后生活改進(jìn)情況，檢查幫扶人員運(yùn)用“五熟知”“三協(xié)助”工作法開展服務(wù)情況，并對群眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

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