黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第二季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

日期：2023-06-29 14:25 來(lái)源：黑龍江省人民政府網(wǎng)

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各市（地）、縣（市）人民政府（行署），省政府各直屬單位：

按照國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，省政府辦公廳組織開(kāi)展了2023年第二季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

（一）全省政府網(wǎng)站檢查情況。

第二季度，省政府辦公廳對(duì)全省正常運(yùn)行的213個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，總體合格率為93.9%，整改后合格率達(dá)到100%。其中，哈爾濱市、齊齊哈爾市、佳木斯市、大慶市、雞西市、七臺(tái)河市、鶴崗市、大興安嶺地區(qū)網(wǎng)站合格率為100%。

省科技廳、司法廳、文化和旅游廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、應(yīng)急廳、交通運(yùn)輸廳、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等16個(gè)省直部門(mén)網(wǎng)站得分90分以上（含）。其中省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省生態(tài)環(huán)境廳、教育廳、林業(yè)和草原局、市場(chǎng)監(jiān)管局整改及時(shí)，整改情況較好。

3月24日至6月26日，全省共收到“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民留言102條，均已按期辦理，辦結(jié)率100%。省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)民留言及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解答，回復(fù)質(zhì)量高。

（二）全省政務(wù)新媒體檢查情況。

第二季度，省政府辦公廳對(duì)全省正常運(yùn)行的2285個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行覆蓋檢查，檢查范圍主要包括安全問(wèn)題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)等方面，合格率為96.63%。其中，齊齊哈爾市、佳木斯市、大慶市賬號(hào)合格率達(dá)100%。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）部分網(wǎng)站監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不到位。多個(gè)網(wǎng)站仍存在內(nèi)容無(wú)法保障問(wèn)題，例如牡丹江市自然資源局等網(wǎng)站存在應(yīng)更新未更新欄目，省政府采購(gòu)網(wǎng)、省公共資源交易網(wǎng)、雙鴨山市等網(wǎng)站存在多個(gè)空白欄目；梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)、麻山區(qū)、新興區(qū)等網(wǎng)站互動(dòng)留言及受理反饋數(shù)據(jù)更新不及時(shí)。

（二）部分網(wǎng)站功能建設(shè)水平不完善。齊齊哈爾市、大慶市、雙鴨山市、鶴崗市、綏化市、大興安嶺地區(qū)等多個(gè)政府網(wǎng)站未完成統(tǒng)一登錄和一號(hào)登錄建設(shè)；昂昂溪區(qū)、雞冠區(qū)、鶴崗市向陽(yáng)區(qū)等門(mén)戶網(wǎng)站站內(nèi)搜索功能不實(shí)用；東山區(qū)、恒山區(qū)、蘭西縣等門(mén)戶網(wǎng)站頁(yè)面標(biāo)簽不規(guī)范。

（三）部分政務(wù)新媒體管理不規(guī)范。部分新媒體賬號(hào)存在更新不及時(shí)問(wèn)題。例如明水縣林業(yè)和草原局微信訂閱號(hào)、雞西公安抖音短視頻號(hào)、大興安嶺地區(qū)商務(wù)局今日頭條號(hào)、七臺(tái)河市交通運(yùn)輸局新浪微博號(hào)等賬號(hào)內(nèi)容更新不及時(shí)。部分新媒體賬號(hào)未提供有效互動(dòng)渠道，例如大興安嶺市場(chǎng)監(jiān)管微信訂閱號(hào)、勃利縣青山鄉(xiāng)微信訂閱號(hào)、關(guān)注五林洞微信訂閱號(hào)、平安雞西新浪微博號(hào)等賬號(hào)未開(kāi)設(shè)有效互動(dòng)欄目。新林區(qū)民政局微信訂閱號(hào)、聚焦太保微信訂閱號(hào)同時(shí)存在上述問(wèn)題。

三、下一步工作要求

（一）嚴(yán)格政府網(wǎng)站管理和信息發(fā)布。各地、各部門(mén)要繼續(xù)落實(shí)網(wǎng)站管理相關(guān)要求，加強(qiáng)“人工+智能”日常監(jiān)測(cè)頻率，全面提升日常監(jiān)管質(zhì)效。要嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，對(duì)所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，對(duì)重點(diǎn)稿件要反復(fù)審核校對(duì)，加大信息內(nèi)容問(wèn)題排查清理力度，確保發(fā)布的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。

（二）完善政務(wù)新媒體互動(dòng)交流功能。各地、各部門(mén)要充分發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，在解決內(nèi)容不更新、互動(dòng)回應(yīng)差底線問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升信息發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量，重視互動(dòng)回應(yīng)功能建設(shè)，積極推進(jìn)咨詢建言渠道的搭建，不斷提升在線互動(dòng)服務(wù)水平。

（三）著力提升服務(wù)群眾能力和水平。各級(jí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)聲，全方位回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，暢通互動(dòng)回應(yīng)渠道，及時(shí)了解社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，做到群眾有所呼、政府有所應(yīng)。要持續(xù)提高數(shù)字化政務(wù)服務(wù)效能，著力提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體在線辦事體驗(yàn)，更好滿足企業(yè)和群眾多樣化、便捷化辦事需求，以信息資源共享共用推動(dòng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整體服務(wù)水平提升。

附件：2023年第二季度全省政務(wù)新媒體檢查不合格名單