牡丹江：DeepSeek賦能“人社AI窗”政務(wù)服務(wù)

日期：2025-03-17 09:19 來源：黑龍江日報

字號：大中小

分享到：

牡丹江市人社局積極發(fā)揮全國社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)單位帶頭作用，全力加快人社工作數(shù)字化進(jìn)程,。日前,，攜手哈爾濱思和信息率先引入國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能大模型DeepSeek-R1，將其賦能于“人社AI窗”智能機(jī)器人,，為廣大市民提供更高效,、更便捷的社保服務(wù)。

據(jù)介紹,，依托DeepSeek強(qiáng)大的語言處理與深度學(xué)習(xí)能力,，升級后的“人社AI窗”智能機(jī)器人為市民辦事體驗(yàn)帶來了質(zhì)的飛躍。市民走進(jìn)社保服務(wù)大廳,，只需對著“人社AI窗”智能機(jī)器人說出業(yè)務(wù)需求,，它就能瞬間捕捉關(guān)鍵信息，快速給出條理清晰,、通俗易懂的回應(yīng),，讓群眾輕松領(lǐng)會。以往需要在窗口排隊等待人工解答的難題,，現(xiàn)在利用“人社AI窗”智能機(jī)器人短時間內(nèi)就能精準(zhǔn)辦結(jié),，真正實(shí)現(xiàn)了人社服務(wù)的高效、便捷,，讓每一位前來辦事的市民都能切實(shí)感受到智能化服務(wù)的貼心與便利,。

為充分滿足不同區(qū)域市民辦理社保業(yè)務(wù)的多元需求，牡丹江市人社局將12臺“人社AI窗”智能機(jī)器人分別投放至市社保中心,、四城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)以及民生大廈24小時自助服務(wù)專區(qū)。市民可依據(jù)自身位置,，選擇較為便捷的辦理地點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)就近辦,、多點(diǎn)可辦、隨時可辦,，切實(shí)打通人社服務(wù)“最后一公里”,，真正做到人社服務(wù)“不打烊”，為民辦事“零距離”,。

接下來,，牡丹江市人社局將以接入DeepSeek為契機(jī)，錨定人社五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，積極探索將DeepSeek賦能于牡丹江人社,、社保微信公眾號，上線“AI智慧問答”功能,，全力為廣大市民打造更規(guī)范,、高效、貼心的社保辦理體驗(yàn),，推動人社服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。（記者李播）

點(diǎn)贊