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留言公示

標(biāo)題

物業(yè)不作為

 ID 22601928
領(lǐng)域 城建 類型 投訴/求助
留言時間 2025-03-07 留言人 用戶10*****4
留言內(nèi)容 民生尚都祥園2*棟單元門嚴(yán)重破損（前后門）已經(jīng)到傷人的程度,，防火門缺失,，安全出口牌子不是掉落就是不亮,，消防栓內(nèi)無應(yīng)急配件,，有安全隱患,，一樓后門廳燈不亮,。請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)督辦,。

受理回復(fù)

回復(fù)時間 2025-03-17 回復(fù)單位 哈爾濱市物業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司
回復(fù)編號 7820841
回復(fù)內(nèi)容 網(wǎng)民朋友： 您好,！您的留言已收悉,，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下： 關(guān)于您反映民生尚都26棟單元門嚴(yán)重破損的問題,，經(jīng)核實(shí)，民生尚都26棟單元門物業(yè)維修人員已多次進(jìn)行維修,，由于部分業(yè)主使用方式不當(dāng),，致使單元門閉門器再次嚴(yán)重變形需對單元門閉門器及合頁需進(jìn)行更換,，2025年3月12日，物業(yè)公司已購置配件材料,，待配件到貨后物業(yè)將立即進(jìn)行維修,，預(yù)計(jì)3月21日維修完畢。 關(guān)于您反映單元防火門缺失的問題,，經(jīng)核實(shí),，此處防火門因年久磨損老化，已無法使用,，物業(yè)為了安全因素已將此門卸下,。2024年12月2日物業(yè)已對此處防火門提報(bào)購買計(jì)劃，因防火門需要根據(jù)門口尺寸進(jìn)行量尺定制,，由廠家制作完成后發(fā)貨郵寄,，待到貨后立即安排工作人員進(jìn)行安裝，預(yù)計(jì)最遲于3月25日處理完畢,。 關(guān)于您反映單元內(nèi)安全出口指示牌掉落及不亮的問題,，經(jīng)核實(shí)，安全出口指示牌內(nèi)部的電子元件,、燈泡等部件因使用時間較長會逐漸老化,，導(dǎo)致發(fā)光性能下降或損壞，同時部分居民在樓道內(nèi)活動時,，無意碰撞致安全出口指示牌掉落或損壞,。2025年3月9日，物業(yè)已完成對掉落的安全出口指示牌的重新安裝工作,。針對損壞無法修復(fù)的安全出口指示牌物業(yè)已啟動采購流程,，預(yù)計(jì)4月3日前指示牌到貨，待到貨后立即安排工作人員進(jìn)行安裝,，確保小區(qū)樓道安全出口指示標(biāo)識完整,、正常運(yùn)行 。 關(guān)于您消防栓內(nèi)無應(yīng)急配件情況,，經(jīng)核實(shí),，自物業(yè)公司進(jìn)入小區(qū)之日起，開發(fā)建設(shè)單位未與物業(yè)公司簽訂交接全部消防安全設(shè)施的協(xié)議（合同）,，為解決居民訴求,，3月13日物業(yè)已協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行安裝。 如您再有需要,，可撥打哈爾濱巨佳物業(yè)服務(wù)有限公司第八項(xiàng)目部電話：0451-58695190,。
hi,！我是智小龍